Как написать обращение либо записаться на приём?

              ТРЕБОВАНИЯ К ПИСЬМЕННОМУ ОБРАЩЕНИЮ  В АДМИНИСТРАЦИЮ СУРГУТСКОГО РАЙОНА
                                СРОКИ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН И ОРГАНИЗАЦИЙ

      
         Требования к письменному обращению установлены Федеральным законом   № 59-ФЗ  «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

        Заявитель в своём письменном обращении в обязательном порядке указывает:
1.Наименование органа местного самоуправления - администрация Сургутского района, либо наименование отраслевого (функционального) органа администрации района, в который направляет письменное обращение.
2.Фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии).
3.Почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.
4.Суть предложения, заявления или жалобы.
5.Личную подпись и дату.
         В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
          Письменные обращения могут быть доставлены лично гражданином либо его представителем, а также направлены почтовым отправлением, факсимильной связью, по электронной почте, телеграфу.
          Гражданин направляет письменное обращение непосредственно в тот орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

         Обращение, поступившее в администрацию Сургутского района, отраслевой (функциональный) орган администрации района или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».                    
        В обращении, направленном в форме электронного документа, заявитель в обязательном порядке указывает:
1.Фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии).
2.Адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.
          Заявитель вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
          Обращения в форме электронного документа можно направить через раздел «Виртуальная приёмная» официального сайта муниципального образования Сургутский район (www.admsr.ru).

      Срок рассмотрения обращения – до 30 дней.
     В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлён не более чем на 30 дней.

                                             ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН,
                                  ОБЪЕДИНЕНИЙ ГРАЖДАН, В ТОМ ЧИСЛЕ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ
                                                   В АДМИНИСТРАЦИИ СУРГУТСКОГО РАЙОНА


        Обращения в администрацию Сургутского района рассматриваются в порядке, установленном Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», постановлением администрации Сургутского района от 01.07.2016г.  №2292 «Об организации работы с обращениями граждан и организаций в администрации Сургутского района».      
       1.Письменное обращение регистрируется в течение трёх дней с момента поступления в администрацию Сургутского района, отраслевой (функциональный) орган администрации района или должностному лицу.
Администрация Сургутского района, отраслевой (функциональный) орган администрации района или должностное лицо:
-обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего обращение;
-принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя;
-дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в пунктах 3, 4.
        2.Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации Сургутского района, отраслевого (функционального) органа администрации района или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
         3.Ответ на обращение не даётся в случаях:
-если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
-если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
-если текст письменного обращения не поддаётся прочтению.
        4. Обращение не рассматривается в случаях:
-если в обращении обжалуется судебное решение;
-если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства. Глава администрации Сургутского района, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу;
-если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
        5. В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в администрацию Сургутского района, отраслевой (функциональный) орган администрации района или соответствующему должностному лицу.


                                                                      КАК ЗАПИСАТЬСЯ НА ПРИЁМ

       Личный приём граждан в администрации Сургутского района ведут: глава Сургутского района, заместители главы администрации района, руководители отраслевых (функциональных) органов администрации Сургутского района.
        Для того, чтобы записаться на приём к главе Сургутского района:
- необходимо обратиться в кабинет № 103 администрации Сургутского района (ул.Энгельса,10), предъявить паспорт, изложить суть обращения. При наличии документов, писем, ответов по ранее поданным обращениям – предъявить их копии.
        Для того, чтобы записаться на приём к заместителям главы администрации района:
- необходимо обратиться в кабинет, номер и адрес местонахождения которого указан в графике личного приёма, предъявить паспорт, изложить суть обращения. При наличии документов, писем, ответов по ранее поданным обращениям – предъявить их копии.
         Для того, чтобы записаться на приём к руководителю отраслевого (функционального) органа:
-  необходимо обратиться в кабинет, номер и адрес местонахождения которого указан в графике личного приёма, предъявить паспорт, изложить суть обращения. При наличии документов, писем, ответов по ранее поданным обращениям – предъявить их копии.
       Обращаем внимание на то, что дни приёма могут переноситься в случае болезни либо нахождения руководителя в отпуске, командировке и т.д.
     В отдельных случаях возможна запись на приём по телефону.
     Справочный телефон по вопросам записи на приём, а также письменных обращений     -    8 (3462) 526-567.
     Графики личного приёма размещены в разделе «обращения граждан» на официальном сайте муниципального образования Сургутский район (www.admsr.ru), а также в фойе зданий администрации Сургутского района по адресам: г.Сургут, ул.Энгельса, 10 и ул.Бажова, 16.