Порядок рассмотрения письменных обращений

Обращения в администрацию Сургутского района рассматриваются в порядке, установленном 

Федеральным законом № 59-ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федераци

постановлением администрации Сургутского района от 01.07.2016г. №2292, Об организации работы с обращениями граждан и организаций в администрации Сургутского района.

1. Письменное обращение регистрируется в течение трёх дней с момента поступления в администрацию Сургутского района, отраслевой (функциональный) орган администрации района или должностному лицу.

Администрация Сургутского района, отраслевой (функциональный) орган администрации района или должностное лицо:

- обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего обращение;

- принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя;

- дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в пунктах 3, 4.

2. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации Сургутского района, отраслевого (функционального) органа администрации района или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

3. Ответ на обращение не даётся в случаях:

- если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

- если текст письменного обращения не поддаётся прочтению.

4. Обращение не рассматривается в случаях:

- если в обращении обжалуется судебное решение;

- если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства. Глава администрации Сургутского района, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу;

- если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

5. В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в администрацию Сургутского района, отраслевой (функциональный) орган администрации района или соответствующему должностному лицу.

Вернуться к Порядку приема письменных обращений