п/н

Наименование сведений

Предыдущий период

2012 год

Отчетный период

2013 год

Отчетный период к предыдущему в %

1

2

3

4

5

1.

Общее количество поступивших обращений (письменных, на личных приемах, на выездных приемах) (сумма строк 2,8 и 10)

1098

1040

94,7%

2.

Количество письменных обращений

из них:

364

391

107,4%

2.1.

Бессмысленные по содержанию

1

-

-

2.2.

Доложено руководству

364

391

107,4%

2.2

- поставлено на контроль

364

391

107,4%

2.3

- направлено на исполнение без контроля

-

-

-

2.4

- коллективных

42

33

78,5%

2.5

- повторных

8

16

200%

3.

Рассмотрено с нарушением установленных сроков

-

-

-

4.

Проверено обращений граждан с выездом на место

94

39

41,4%

5.

Заявители льготных категорий:

(письменные обращения)





- афганцы

1

-

-


- вдовы

3

-

-


- ветераны труда

1

5

500%


- инвалиды

15

28

186,6%


- инвалиды труда

-

-

-


- инвалиды детства

4

2

50%


- инвалиды ВОВ

-

-

-


- матери-одиночки

11

7

63,6%


- мигранты и беженцы

-

-

-


- многодетные семьи

24

28

116,6%


- опекуны

6

2

33,3%


- пострадавшие от пожара

7

5

71,4%


- пострадавшие от радиации

-

-

-


- репрессированные

-

-

-


- семьи погибших

-

-

-


- участники ВОВ

-

-

-


- участники локальных войн

3

2

66,6%


- МНС (ханты)

7

15

214,2%


- ветераны ВС

1

-

-


- труженики тыла

-

-

-


-сироты

-

1

-


Всего:

83

95

114,4%


- не имеют льгот

281

296

105,3%

6.

Данные о приеме граждан по личным вопросам:




6.1.

Всего проведено личных приемов граждан,

в том числе:

194

223

115,9%


- первым руководителем

10

13

130%


- его заместителями

107

151

141%


- начальниками подразделений исполнительного органа

77

59

79,2%

6.2.

Принято всего граждан на личных приемах,

в том числе:

266

274

103%


- первым руководителем

39

44

112,8%


- его заместителями

135

166

122,9%


- начальниками подразделений исполнительного органа

92

64

69,5%

6.3.

Рассмотрено всего обращений на личных приемах граждан

249

265

106,4%

7.

Данные о выездных приемах граждан заместителями первого руководителя:




7.1.

Всего проведено выездных приемов

61

43

70,4%

7.2.

Принято всего граждан на выездных приемах

260

164

63%

7.3.

Рассмотрено всего обращений на выездных приемах

223

160

71,7%

8.

Данные о встречах с гражданами первым руководителем:




8.1.

Всего проведено встреч с гражданами

22

20

90,9%

8.2.

Количество граждан, принявших участие во встречах

1541

1390

90,2%

8.3.

Количество заданных вопросов на встречах с гражданами

262

224

85,4%

9.

Принято всего граждан службой по работе с обращениями граждан

187

124

66,3%

10.

Поступило обращений в городские и сельские поселения:

1953

1651

84,5%


- письменных

1043

744

71,3%


- на личных приемах

910

907

99,6%

ИНФОРМАЦИЯ

о вопросах, поставленных в устных и письменных обращениях

граждан и о результатах их рассмотрения в Сургутском районе

за 2013 год

№№

Тематика вопроса

Количество письменных обращений

Количество

устных

обращений

Всего

п/п


всего

В т.ч. из вышестоящих организаций

Личный приём

Выездной прием

Встречи


1.1.

Промышленность и строительство

31

3

50

-

21

102

1.2

Транспорт и связь

10

-

8

1

12

31

1.3.

Труд и зарплата (миграция)

15

-

11

4

5

35

1.4.

Агропромышленный комплекс

(земельные вопросы)

29

2

10

20

-

59

1.5.

Государство, общество, политика

4

-

-

-

1

5

1.6.

Наука, культура, спорт

3

-

1

2

5

11

1.7.

Народное образование

27

1

22

7

1

57

1.8.

Торговля

1

-

-

-

2

3

1.9.

Жилищные вопросы

157

9

95

89

17

358

1.10

Коммунально-бытовое обслуживание

60

4

9

15

91

175

1.11.

Социальная защита населения

6

-

11

3

1

21

1.12

Финансовые вопросы

-

-

5

-

1

6

1.13

Здравоохранение

6

-

8

9

14

37

1.14

Суд, прокуратура, юстиция

-

-

-

-

-

-

1.15

Экология и природопользование

4

2

6

-

1

11

1.16.

Работа органов внутренних дел

2

-

-

1

5

8

1.17.

Жалобы на должностные лица

9

3

3

-

3

15

1.18.

Служба в армии

-

-

-

-

-

-

1.19.

Работа с обращениями граждан

-

-

-

-

-

-

1.20.

Приветствия, благодарности

-

-

-

-

-

-

1.21.

Вопросы, не вошедшие в классификатор

27

2

26

9

44

106


Итого: (сумма строк 1.1-1.21)

391

26

265

160

224

1040

2.

Результаты рассмотрения:







2.1.

Решено положительно

15

-

34

22



2.2.

Дано разъяснение

362

25

226

137



2.3.

Отказано

1

-

1

-



2.4.

Находится в работе

13

1

4

1




Итого (сумма строк 2.1-2.4)

391

26

265

160

224

1040